Politique de confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous demandez un devis, remplissez un formulaire de contact, vous abonnez à notre newsletter ou engagez des développeurs : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, l'URL de votre boutique et les détails de projet que vous envoyez.

Avec chaque formulaire, nous recevons aussi la page depuis laquelle vous l'avez envoyé et votre langue. Si vous avez accepté les cookies d'analyse ou de marketing, nous recevons également la manière dont vous avez découvert notre site : la page d'arrivée, le site référent et les paramètres de campagne ou identifiants de clic présents dans ce lien (par exemple utm_source, gclid ou fbclid).

Notre hébergeur traite automatiquement des données techniques comme votre adresse IP, votre type de navigateur et les pages demandées, afin de fournir et de protéger le site.

Nous utilisons les informations collectées pour répondre à vos demandes, fournir nos services, améliorer notre site, vous envoyer les nouvelles auxquelles vous êtes abonné et gérer les contrats de mise à disposition de développeurs.

Nous traitons les données de demande pour prendre les mesures précontractuelles que vous sollicitez ou exécuter un contrat avec vous (article 6.1.b du RGPD). Nous traitons les données techniques sur la base de notre intérêt légitime à exploiter un site sécurisé (article 6.1.f). Les cookies d'analyse et de publicité ne sont utilisés qu'avec votre consentement (article 6.1.a).

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers. Cela n'inclut pas les prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site ou notre activité, à condition qu'ils s'engagent à garder ces informations confidentielles. Ces prestataires sont listés à la section 7.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles lorsque vous les saisissez, les envoyez ou y accédez. Le site est servi uniquement via des connexions HTTPS chiffrées.

Lors de votre première visite, nous vous demandons quels cookies vous acceptez. Rien n'est utilisé pour l'analyse ou la publicité avant votre choix. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page.

Toujours utilisés (nécessaires au fonctionnement du site) :

• cookie_consent : mémorise votre choix de cookies. Conservé 12 mois.
• NEXT_LOCALE : mémorise votre langue. Conservé 12 mois.
• theme et newsletter_dismissed (stockage du navigateur) : mémorisent le mode clair ou sombre et la fermeture de la fenêtre de newsletter. Conservés jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur.

Uniquement avec consentement à l'analyse ou au marketing :

• wg_first_touch (stockage du navigateur) : la manière dont vous avez découvert notre site (page d'arrivée, site référent, paramètres de campagne). Conservé jusqu'à ce que vous effaciez les données de votre navigateur, et supprimé si vous retirez votre consentement.

Uniquement avec consentement à l'analyse :

• Cookies Google Analytics (_ga et _ga_ suivi de l'identifiant de notre propriété) : comptent les visites et montrent comment le site est utilisé. Conservés jusqu'à 2 ans.

Uniquement avec consentement au marketing :

• Cookie du Meta Pixel (_fbp) : mesure les visites et demandes issues de nos publicités sur Facebook et Instagram. Conservé jusqu'à 90 jours.

Si vous acceptez les cookies d'analyse, nous utilisons Google Analytics (Google Ireland Limited / Google LLC) pour voir quelles pages sont visitées et comment les demandes arrivent. Nous utilisons le Google Consent Mode : le stockage publicitaire de Google reste désactivé tant que vous n'acceptez pas aussi les cookies marketing.

Si vous acceptez les cookies marketing, nous utilisons le Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.) pour mesurer les visites et demandes issues de nos publicités sur Facebook et Instagram.

Lorsque vous envoyez un formulaire ou cliquez sur notre bouton WhatsApp, nous enregistrons cet événement dans ces outils uniquement si vous avez donné le consentement correspondant. Retirer votre consentement empêche ces outils de se charger dès la page suivante.

Nous faisons appel à ces prestataires pour faire fonctionner le site et traiter les demandes :

• Vercel : héberge le site et traite les données techniques nécessaires à sa diffusion.
• Resend : achemine les e-mails que nos formulaires envoient à notre équipe.
• Google (Google Analytics) : uniquement avec votre consentement à l'analyse.
• Meta (Meta Pixel) : uniquement avec votre consentement au marketing.
• WhatsApp (Meta) : uniquement si vous nous contactez via le bouton WhatsApp ; la politique de confidentialité de WhatsApp s'applique alors.

Webguru.pk est basé à Lahore, au Pakistan, et certains de nos prestataires sont établis aux États-Unis. Vos données peuvent donc être traitées hors de votre pays. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur les garanties offertes par ces prestataires, comme les clauses contractuelles types de l'UE ou le Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Nous conservons les e-mails de demande le temps nécessaire pour vous répondre et, si nous travaillons ensemble, pendant la durée de la collaboration augmentée des durées légales de conservation. Google Analytics conserve les données détaillées pendant la durée définie dans notre compte, 14 mois au maximum. Les cookies et le stockage du navigateur sont conservés selon les durées indiquées à la section 5.

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous, leur rectification ou leur effacement, la limitation ou l'opposition à leur traitement, ou leur portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via « Paramètres des cookies », sans remettre en cause les traitements déjà effectués. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données (en France, la CNIL).

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur notre page Contact. Nous répondons dès que possible, et au plus tard sous un mois.

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque notre site ou nos prestataires évoluent. La date en haut de page indique la version en vigueur.